Retours & Échanges
Chez Simone à Bordeaux, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de livraison.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou affranchie par vos soins.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe bordelaise, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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