Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Simone à Bordeaux
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués vos bijoux et accessoires ?
Simone à Bordeaux privilégie le savoir-faire. Nos collections sont imaginées et assemblées avec passion dans notre atelier bordelais ou chez des partenaires européens sélectionnés pour leur qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre logistique, nous pouvons la modifier. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
La plupart de nos créations sont en acier inoxydable ou dorées à l'or fin. Bien qu'ils soient résistants, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec le parfum et l'eau de mer pour préserver leur éclat.